Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

1. Responsable du traitement

ASA Platform est éditée et exploitée par GRANIX, Entreprise Individuelle représentée par Heriniaina RANDRIANASOLO, établie à Antananarivo, Madagascar.
Contact : privacy@granix.pro

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service.

Données de compte et de contact

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse physique
• Rôle (Client, Prestataire, Modérateur, Administrateur)
• Mot de passe (stocké sous forme hachée, jamais en clair)
• Date d'acceptation des Conditions Générales d'Utilisation

Données spécifiques aux prestataires

• Métier / catégorie de service
• Tarif horaire déclaré (en Ariary)
• Présentation / biographie
• Numéro de pièce d'identité (CIN)
• Justificatif d'identité (dossier KYC)
• Statut de vérification KYC et notes de modération
• Créneau d'entretien réservé et statut de l'entretien

Données techniques et de sécurité

• Jeton d'authentification (stocké sous forme hachée côté serveur)
• Adresse IP (uniquement pour la sécurité et la limitation des tentatives de connexion)
• Journaux techniques de connexion

Nous ne collectons pas : données de localisation GPS, contacts, photos de la galerie, données de santé, identifiants publicitaires, ni données d'analyse comportementale.

3. Utilisation des données

• Créer et gérer votre compte ;
• Fournir et faire fonctionner le service (profils, catégories, entretiens) ;
• Vérifier l'identité des prestataires et lutter contre la fraude (KYC) ;
• Assurer la sécurité de la plateforme (authentification, prévention des abus) ;
• Respecter nos obligations légales ;
• Vous informer sur le service (uniquement si nécessaire).

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

4. Bases légales (RGPD)

• Exécution du contrat : création du compte et fourniture du service ;
• Consentement : acceptation des CGU et communications facultatives ;
• Obligation légale : conservation des données KYC et obligations comptables ;
• Intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude et amélioration du service.

5. Partage des données

Vos données ne sont pas partagées à des fins commerciales ou publicitaires. Elles peuvent être traitées par :

• notre hébergeur (sous-traitant) pour stocker le site et la base de données ;
• Google Play et Expo/EAS pour la distribution de l'application ;
• les autorités compétentes, uniquement si la loi l'exige.

6. Durée de conservation

• Données de compte : tant que le compte est actif, puis suppression sur demande ;
• Données KYC : conservées pendant la durée nécessaire aux obligations légales ;
• Journaux de sécurité : 90 jours maximum ;
• Demandes de suppression : traitées sous 30 jours.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des communications (HTTPS/TLS), hachage des mots de passe (bcrypt), hachage des jetons d'authentification, limitation des tentatives de connexion (anti-brute-force) et contrôle d'accès par rôles.

Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à utiliser un mot de passe robuste et unique.

8. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité et retrait du consentement.

Pour exercer ces droits : privacy@granix.pro

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données compétente.

9. Mineurs

Le service est destiné aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

10. Transferts internationaux

Vos données sont hébergées chez notre prestataire d'hébergement. Lorsque des transferts hors de l'Union européenne ont lieu, nous mettons en place des garanties appropriées.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. Les changements importants seront signalés sur la plateforme.

12. Contact

GRANIX — Entreprise Individuelle représentée par Heriniaina RANDRIANASOLO
ASA Platform · Antananarivo, Madagascar
E-mail : privacy@granix.pro